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房地產(chǎn)廣告策略
作者:李貴平 時間:2007-3-9 字體:[大] [中] [小]
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摘要:房地產(chǎn)廣告在廣告市場中無疑占有很大的比重,但是同樣的我們在房產(chǎn)廣告中發(fā)現(xiàn)了很多粗制濫造的廣告充斥其中,房產(chǎn)廣告是一種比較短效性的廣告,而且又以其具有個案單稿的性質(zhì),那么如何在做好單稿的同時,又能更好地延續(xù)房產(chǎn)公司的廣告思想呢?本文針對房產(chǎn)廣告的特殊性進(jìn)行了一些思考。
一、 廣告在房地產(chǎn)中的作用
在房地產(chǎn)項目的銷售過程中,廣告的作用就是“巧傳真實(shí)”。就是以深具吸引力,說服力及記憶點(diǎn)的廣告語,以最震撼人心的方式把產(chǎn)品中與消費(fèi)者最相關(guān)的部分,即所謂“真實(shí)”的東西巧妙地傳達(dá)給消費(fèi)者,這個“震撼人心”表現(xiàn)在三個點(diǎn)上,即相關(guān)性(Relevance),原創(chuàng)力(Originality),震撼力(Impact)。
在實(shí)踐中,這兩者往往處于不平衡的狀態(tài)。例如,不少創(chuàng)意導(dǎo)向的廣告公司長于創(chuàng)意手法,但在銷售點(diǎn)子上不甚高明,有些廣告公司擅長銷售點(diǎn)子(說什么)卻弱于創(chuàng)意手法(如何說),而針對房地產(chǎn)這種直效性非常強(qiáng)的產(chǎn)品,我更加堅持“創(chuàng)意與策略”或“策略性創(chuàng)意”。這是永遠(yuǎn)不變的結(jié)構(gòu)。這其中“真實(shí)性”永遠(yuǎn)要放在第一位,而“創(chuàng)意”則是廣告全部的生命力和靈魂。
針對每個不同領(lǐng)域,不同價值,不同檔次的房地產(chǎn)項目,我們所創(chuàng)作的廣告則更應(yīng)懂得從消費(fèi)者的觀點(diǎn)來操作,另外,我們應(yīng)注意兩點(diǎn):一是反映人性,其二是發(fā)現(xiàn),建立全新的連接,讓人為之神移。
那么,為什么廣告創(chuàng)意在地產(chǎn)項目銷售過程中的地位是如此重要呢?我想,旨在創(chuàng)意能增加項目品牌的價值。一個生動而精彩的演示或隱喻能夠給項目或產(chǎn)品所帶來的附加價值。具體地說有三個作用:
1、 區(qū)分。在競爭性的市場空間中,我們并不期待相同的產(chǎn)品都是一個標(biāo)準(zhǔn),一個生動的創(chuàng)意能使一個產(chǎn)品脫穎而出,并在消費(fèi)者的 心智中把它提升到競爭者之上。
2、 易記。一個生動的廣告創(chuàng)意能保證一個產(chǎn)品的想象超越廣告登載的時間而駐扎在受眾的心智中。
3、 持久。產(chǎn)品常處于競爭性價格戰(zhàn)、促銷等情形中,而一個生動的創(chuàng)意有助于對之保護(hù)。
二、 廣告原形
房地產(chǎn)廣告80%以上的都是促銷型的廣告,但是要如何把這種單稿做到同樣出彩呢?當(dāng)然,這種出彩并不是單稿的創(chuàng)意,也不是某一活動的熱爆,而是在正確的策略領(lǐng)導(dǎo)下,一整套整合行銷方略的成功。這就需要發(fā)展商有清晰的思路,能判斷出戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的輕重。所以,應(yīng)該放棄那種憑借單稿就可以有回天的銷售狂潮的想法,如果只是一味地做單稿創(chuàng)意,那么到最后,所有的心血都只會成為自娛自樂的行為藝術(shù)。
一個項目的成功與否,是諸多因素影響而成的,產(chǎn)品的好壞,銷售組織,開發(fā)運(yùn)作,廣告的形象等等都有影響,其中前期的市場分析尤其顯得重要,包括分析產(chǎn)品的需求缺口,真正好的建筑的研究,目標(biāo)客群的情況等等。與廣告有關(guān)的是建筑發(fā)展的研究和人群心理的分析。對于人群心理的分析,目前各方大多都憑主觀臆斷,這樣就摻雜了很多個人情感,比如涉及自己這個階層的時候,就本能地不愿面對顯示,總想美化,從而給廣告表現(xiàn)的準(zhǔn)確性帶來了很多障礙。經(jīng)過了幾年的廣告轟炸,消費(fèi)者已經(jīng)對粉飾自己的廣告徹底反胃,煽情也越來越?jīng)]有用,將來的廣告趨勢應(yīng)該是回歸樸素,真實(shí)但不失深刻的作品,這并不是反對時尚和創(chuàng)新,相反只有回到最初的體驗,才能才創(chuàng)造出真正的時尚和經(jīng)典。將出該階層真正有感觸的話,大家才會認(rèn)真聽,這種真實(shí)不但要求血淋淋地剖析各階層,還要求廣告創(chuàng)意徹底告別自戀。廣告應(yīng)該滿足消費(fèi)者的自戀心理。
同樣地,這也適用于整體的開發(fā)思路和行銷思路;ㄉ谀w淺的概念和質(zhì)樸的建筑思想有本質(zhì)的區(qū)別,一個思想會身體力行地貫徹終生,而概念卻有狐假虎威之嫌,市場上成功的概念是因為它是思想的直接體現(xiàn),這與銷售方式和廣告都無關(guān)。廣告的思考空間在于“如何用最有效的方式傳播這思想的好處”。
廣告生效的前提是清晰明確的市場定位,否則廣告就會偏離初衷,在不斷過濾目標(biāo)客戶的過程中迷失自己。房地產(chǎn)營銷的經(jīng)驗是100人打電話,也許只有10個人來看房,而10個來看房的人中,也許只有一個會成交,所以讓越多的人知道企業(yè)和項目,就多了一個潛在的客戶,也許就多了一份收益,所以有很多地產(chǎn)大面積撒網(wǎng),這樣的話,廣告公司只是在進(jìn)行招徠的功能,而不是與目標(biāo)群的溝通和對話。
回到問題的本質(zhì)上來看,市場導(dǎo)向的實(shí)質(zhì)是客戶導(dǎo)向,說到底就是目標(biāo)客戶導(dǎo)向。屬于大家的市場,并不一定就是自己的。目標(biāo)客戶導(dǎo)向意味著企業(yè)應(yīng)該放棄不是目標(biāo)的客戶,客戶不是越多越好,而是越準(zhǔn)確越好。成功的營銷項目恰恰是在客戶群上采取了減法,做到了既順應(yīng)市場的脈搏,又成功地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化立足。這就是對市場細(xì)分之后的結(jié)果。而且這里的減法,并不就是真正地減去客戶數(shù)量,其實(shí)這里的內(nèi)涵并不是那么簡單,最好的方法是在細(xì)分的市場中又做到拓展更廣闊的界面,比如,我們的地產(chǎn)是面對精英一族的,那么我們就不僅僅局限與項目的區(qū)域,因為精英的內(nèi)涵和特質(zhì)都是相似的,所以可以跨區(qū)域銷售,所以我們在客戶上要作到細(xì)化,而在銷售上應(yīng)該拓展,而同時,我們在客戶心理方面更應(yīng)該仔細(xì)地揣摩,只有這樣,才能做成功的銷售。
三、 廣告?zhèn)髅?BR> 在廣告媒體的選擇上,尤其是占據(jù)房地產(chǎn)廣告半壁江山的報紙媒體選擇上,受預(yù)算制約,很多開發(fā)商喜歡選擇發(fā)行量大的報紙,這本無可厚非,但是在千人成本與目標(biāo)客戶的媒體接受習(xí)慣之間,應(yīng)該有著內(nèi)在的密切的契合,廣告才能有的放矢。
房地產(chǎn)界盛行“以人為本”的金律。但這些落實(shí)大都體現(xiàn)在社區(qū)規(guī)劃、戶型設(shè)計等與產(chǎn)品直接相關(guān)的方面,關(guān)乎目標(biāo)客戶的媒體客戶群如何接收信息的卻極少。
很多開發(fā)商在把商品信息傳播出去的時候,經(jīng)常站在自己的或功利的角度,想當(dāng)然地考慮問題,而不是仔細(xì)地去辯明客戶群喜歡接觸什么樣的媒體。所以有的時候即使是一些很好的樓盤,但是在媒體選擇上出現(xiàn)了失誤,導(dǎo)致了整個項目的失敗,比如有一些很精良的樓盤,但是卻在大眾化的報紙上露面,就顯得壓低自身形象。
在選擇了一個主流的媒體時,同時,應(yīng)該適時調(diào)整同屬主流媒體范圍內(nèi)的一些比如精品購物指南之類的媒體,使覆蓋結(jié)構(gòu)更為合理。
當(dāng)然,其他精選的二線媒體也不可或缺,像雜志、廣播頻道等。他們具有較強(qiáng)的指向性,有利于在圈定客戶閱讀偏好的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化項目的訴求深度。
四、 廣告時態(tài)
廣告終究是為銷售服務(wù)的。房產(chǎn)營銷有著周期性的限制,這就要求提高房產(chǎn)廣告的即時銷售力,既要照亮前程,又要擊中目標(biāo)。
完整的廣告周期應(yīng)該從屬于項目的營銷周期,大致可以分為開盤前期,開盤期,強(qiáng)銷期和持續(xù)期四個部分。由于房產(chǎn)項目是典型的后驗產(chǎn)品,售后還有大量的工作要做,如現(xiàn)房售后的物業(yè)管理,期房售后的交房,入住,物業(yè)管理等,使這部分內(nèi)容也包含在持續(xù)期的范圍內(nèi)。
開盤前期報紙廣告以告知型為主,配合現(xiàn)場POP廣告和戶外固定性廣告的制作,旨在樹立鮮明的樓盤形象,F(xiàn)在很多樓盤存在倉促開盤的現(xiàn)象,為了搶占時間先機(jī),很多項目在工作未成熟的時候便匆匆露面。下面是某房產(chǎn)廣告的模式:
7月淡季入市,除了考慮亮相時機(jī)的反差效果,更重要的是建立在前期籌備工作的堅實(shí)基礎(chǔ)上,開盤前期刊發(fā)的系列形象廣告,僅以唯美畫面示人,只字沒有提及樓盤訊息。開盤期報紙廣告范圍擴(kuò)大,表現(xiàn)在投放數(shù)量上的頻繁和刊登報紙種類的增多。伴隨著開盤期慶典活動和促銷活動,這時的廣告宣傳以告知型和促銷型為主。然后在這個時候開始推出系列軟文。而且軟文在主題系列的關(guān)聯(lián)性,軟文報道的深度和廣度方面,都必須有出眾之處。
當(dāng)強(qiáng)銷期來臨的時候,大量的報紙廣告繼續(xù)推進(jìn),各種傳播類型都有展現(xiàn),象電視,廣播,雜志,直接郵寄,網(wǎng)絡(luò)等各種廣告媒體互相配合,形成全方位的立體化攻勢。這種立體架構(gòu)大致呈金字塔形,以適應(yīng)消費(fèi)群的報紙媒體構(gòu)成具有強(qiáng)大覆蓋面的塔基,越朝向塔尖,媒體分眾指向性就越強(qiáng)。這種配比策略既具有傳播的穩(wěn)定性,又可以引致濃縮的銷售促動效果。
強(qiáng)銷期過后的持續(xù)期相對較長,廣告量比較平靜。期間隨著工程進(jìn)度的推進(jìn),SP活動的開展以及節(jié)慶日的到來會有一些大的廣告配合,直至銷售完畢。為了樹立公司形象,在持續(xù)期內(nèi),即使銷售已經(jīng)近尾聲,廣告還會呈間歇型和脈動型繼續(xù),以迎接下一期開盤及公司的另外一個新盤的問世。
五、 視覺的力量
在浩瀚的信息流中僅能引起受眾的注意顯然是不足的。對于房產(chǎn)廣告來說,它更看中由注意力帶來的后發(fā)效應(yīng),即從銷售勢能到動能的轉(zhuǎn)化。
房產(chǎn)項目營銷講究賣點(diǎn)。只有良好的產(chǎn)品才能為賣點(diǎn)儲備提供源源不絕的動力。這是一個注意力先行或者叫眼球經(jīng)濟(jì)的年代,在這個大背景下,廣告只有從被動的“被看”變主動的“吸引人看”,才不至于被無情地淹沒。
地形圖加效果圖再加口號的時代已經(jīng)過去,但是這不能說明房產(chǎn)廣告的創(chuàng)意已經(jīng)上到了某一個新臺階,而相反的是,再敏捷的人遇到不動產(chǎn),思維往往會變得僵化。
房產(chǎn)廣告必須注重原創(chuàng)性。醒目而富有力量的大標(biāo)題,簡潔而務(wù)實(shí)的文案,具備識別性和連貫性的色彩運(yùn)用是每個廣告的必要因素。同時,房產(chǎn)廣告還應(yīng)該注重跳躍性,也就是說,如果你的表現(xiàn)方式已經(jīng)被效仿,那么應(yīng)該及時地改變表現(xiàn)形式,迅速出新,力爭時刻走在上游。
廣告的大小,投放版面和所處位置也是需要慎重考慮的問題,因為這直接關(guān)系到目標(biāo)客戶的信息接收效果。以報紙為例,一般來說,只有半版以上,才會顯得有大氣之感,在版面的運(yùn)用上,也應(yīng)該推陳出新,比如采用下跨頁半版、豎半版等異形版項目,總之必須給人們帶來沖擊,即使是常規(guī)的半版或者整版,也應(yīng)該通過巧妙的畫面布局,吸引讀者的視線。
有的時候不同的廣告形式究竟能在目標(biāo)客戶中產(chǎn)生多少不同的影響,還比較難定論,但是可以肯定的是,只有與眾不同的廣告形式才能加強(qiáng)公司的 品牌形象和市場,也只有如此,才能是廣告項目迅速串紅。
六、 濃縮法則
速度是新經(jīng)濟(jì)的核心。廣告也是如此。對于一定期間內(nèi),一定額度的廣告量來說,是緩慢的平穩(wěn)釋放還是脈動式的噴薄爆發(fā),他們的效果各自不同。我覺得,如果是典型的速戰(zhàn)速決型的項目,為了更好地服務(wù)于銷售的需要,廣告的投放也必須是高密度的,在濃縮狀態(tài)下的加速和爆發(fā)力會給預(yù)見消費(fèi)群帶來更強(qiáng)大的沖擊力。
具體來說,這種密集和濃縮體現(xiàn)在兩個方面:
一是媒體的適度集中。由于現(xiàn)在信息渠道越來越多,同樣額度的廣告預(yù)算在不同的整合方式下會產(chǎn)生不同的效果,給外界的感覺也不盡相同。在一些主打的媒體上集中地投放廣告,不僅可以節(jié)省廣告費(fèi)用,而且也可以給消費(fèi)者留下大手筆的形象。這種濃縮的廣告可以稱為“障眼法”。
二是通過廣告表現(xiàn)的不斷更新使受眾注意力受到牽引,時時傾斜。在房產(chǎn)廣告中,往往有這樣的情況,就是一則創(chuàng)意往往用了不止一次,無論此創(chuàng)意有多么的特別,若一直不停地用,反而會削弱它的創(chuàng)造力,當(dāng)然如果是為了維持連續(xù)風(fēng)格,也必須在視覺表現(xiàn)上進(jìn)行變化和創(chuàng)新,力求以時時的動態(tài)給受眾以新鮮的刺激。
七、 結(jié)束語
廣告大師曾說過,廣告無法挽救劣質(zhì)產(chǎn)品。真正使消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)購的主要音樂,在于項目自身的品質(zhì),而不是廣告。廣告的作用只是使他們產(chǎn)生應(yīng)有的注意、興趣和欲望,而行動的落實(shí)則回歸于產(chǎn)品實(shí)體。